计划您的参观之旅

常见问题

• 每天的营业时间

  具体营业时间请见官方微博及官方公众号。

   

• 客服咨询热线

  请拨打客服电话: 4000-988-966

• 上海杜莎夫人蜡像馆无障碍参观指南

  上海杜莎夫人蜡像馆欢迎所有人士，致力于为游客提供顺畅无障碍的参观体验。以下信息旨在回答您前往上海杜莎夫人蜡像馆参观时可能遇到的任何问题。

  行动不便的游客

  上海杜莎夫人蜡像馆的所有区域都可供轮椅、婴儿车通行和行动不便者参观。景点本身只有一层，您可随意选择方向参观。

  我们有少量轮椅，如有需要，可向入馆处借用。请注意，轮椅先到先得，不可提前预订或预定。使用轮椅时，需要留下身份证件。

  大型电动轮椅可能无法进入景点的某些区域。景点部分区域的地面可能凹凸不平。请随时注意脚下。

  感官敏感的游客

  我们欢迎感官敏感的游客随时入馆。如果您希望避开拥挤和远离喧闹，我们建议您在工作日（学校假期除外）或任何一天的下午4点后前往参观。

  请注意，整个景点会有不同程度的灯光、闪光、音乐和嘈杂声。

  门票

  为了享受半价优惠的门票并避免排队，请在我们的微信官方小程序上预先订票。

  我们的团队成员会在您入馆时扫描您的门票二维码，因此请务必在入口处准备好您的门票以供扫描。

  陪护者

  上海杜莎夫人蜡像馆为残疾人士的陪护者提供半价优惠门票入馆服务。

  所有门票可在场馆前台售票处进行购买。

  卫生间和家庭设施

  上海杜莎夫人蜡像馆场馆外设有无障碍卫生间，供您使用。

  我们建议您在参观之前先使用卫生间，以确保获得最愉快的体验。

  交通与停车

  如需了解如何前往上海杜莎夫人蜡像馆景点、公共交通信息，请访问我们的微信官方小程序。

  即时支援

  上海杜莎夫人蜡像馆的团队随时准备为您提供帮助！如果您当天需要任何帮助，请前往我们的入馆接待处。

  此外，游客体验团队成员分散在上海杜莎夫人蜡像馆景点各处，为每一位游客提供支持，确保每个人都能获得最佳体验。

  紧急出口

  上海杜莎夫人蜡像馆的紧急出口畅通无阻，没有危险。设有声音火灾警报装置。

  集合区位于无障碍通道上，我们的工作人员随时准备协助人群疏散。

  如有问题

  如果您对上海杜莎夫人蜡像馆的无障碍参观有任何疑问，或在参观之前有任何其他问题，请参阅常见问题页面，以获取我们的详细联系方式。

• 景区附近的地铁站

  距离上海杜莎夫人蜡像馆最近的地铁站为“人民广场”站，可乘1/2/8号地铁线直达。具体地址为：上海市南京西路2-68号新世界商厦10楼。

   

• 我们的蜡像

  上海杜莎夫人蜡像馆内的名人蜡像或不定期在全国巡展，更多巡展信息请关注官方微博微信推送。